Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026

EVOREEN gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata (i «Servizi»). EVOREEN si avvale della piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevale quest'ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere con attenzione la presente Informativa. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e comunicazione delle tue informazioni qui descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine «dati personali» intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere ricondotte a te o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo tale da non poterti identificare né esserti ragionevolmente ricondotte. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

- Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
- Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carta di credito, di debito e di conto, dati della carta di pagamento, informazioni sul conto, dettagli della transazione, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
- Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni, tra cui i prodotti che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, e le tue transazioni passate.
- Comunicazioni con noi, tra cui le informazioni contenute nei messaggi che ci invii, ad esempio in una richiesta di assistenza clienti.
- Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni sull'utilizzo, tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, incluse le modalità e i tempi di utilizzo e di navigazione.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

- Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
- Automaticamente attraverso i Servizi, incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
- Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
- Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi e dei Servizi che utilizzi, possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità:

- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, incluso per eseguire il contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e i prodotti di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi e altre transazioni, creare e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare per te un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati per adattare e migliorare i Servizi.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci pubblicitari relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base dei prodotti che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e di altre attività sui Servizi.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrirti un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e tutelare i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della custodia delle tue credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno nome utente, password o altri dati di accesso.
- Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, risponderti, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
- Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle forze dell'ordine o delle autorità pubbliche, per indagare o partecipare a procedimenti civili, contenziosi potenziali o in corso o altri procedimenti legali, e per far rispettare o accertare potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa. Tali circostanze includono:

- Con Shopify, fornitori e altre terze parti che erogano servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, logistica e spedizioni).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla tua attività online presso diversi negozi e siti web. I nostri partner utilizzeranno le tue informazioni secondo le rispettive informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le informazioni che ti riguardano per mostrarti pubblicità mirata basata sulla tua attività online: puoi esercitare questo diritto qui: https://evoreen.com/pages/data-sharing-opt-out
- Quando ci chiedi, ci autorizzi o acconsenti in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l'utilizzo di widget social o integrazioni di accesso.
- Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
- Nell'ambito di un'operazione societaria, come una fusione o una procedura concorsuale, per adempiere a obblighi di legge applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati e richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio o le policy applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, incluso per quanto riguarda le risposte alle tue richieste di esercizio dei diritti sull'utilizzo dei tuoi dati per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. A seconda di dove vivi, puoi esercitare determinati diritti sui tuoi dati personali qui: https://privacy.shopify.com/en

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a leggerne le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che vi si trovano. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle condivise su piattaforme social di terze parti, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi o di tali piattaforme, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa, non siamo a conoscenza di alcuna «condivisione» o «vendita» (secondo le definizioni previste dalla legge applicabile) di dati personali di minori di 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare contratti e policy applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

- Diritto di accesso. Puoi avere il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
- Diritto di cancellazione. Puoi avere il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di chiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità. Puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di chiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
- Diritto di opposizione alla vendita o condivisione per pubblicità mirata. A seconda di dove risiedi, puoi avere il diritto di opporti alla «vendita» o alla «condivisione» dei tuoi dati personali o al loro trattamento per finalità di «pubblicità mirata», secondo le definizioni delle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare questo diritto qui: https://evoreen.com/pages/data-sharing-opt-out. Se visiti il nostro sito con il segnale Global Privacy Control attivo, a seconda di dove ti trovi lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser utilizzati. Se saremo in grado di associare il dispositivo a un account Shopify, applicheremo la richiesta anche all'account. Per saperne di più sul Global Privacy Control puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Al di fuori del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» inviati dal tuo browser o dispositivo.
- Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali; puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione presente nelle nostre email. Anche in caso di disiscrizione, potremmo continuare a inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci ai recapiti riportati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato i tuoi diritti. Prima di dare seguito alle tue richieste potremmo dover verificare la tua identità, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità alla legge, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto; prima di accettarle, chiederemo al rappresentante la prova della tua autorizzazione e potremmo doverti chiedere di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda di dove vivi, hai il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati, oppure di presentare reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o strumenti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, ove pertinente, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo comunicazione ove richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o per esercitare i diritti a tua disposizione, puoi scriverci a:

EVOREEN
support@evoreen.com